Uvjeti kupnje
Uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim internet stranicama. Isporučitelj robe ponuđene na ovim stranicama je Comet d.o.o. Krk, a Kupac robe je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju. Sve cijene izražene su u kunama. Comet d.o.o. zadržava pravo promjene cijena bez predhodne najave.
NARUČIVANJE
Svi proizvodi ponuđeni na našoj Internet stranici naručuju se putem formulara u elektronskom obliku, e-mailom, telefonom ili fax-om. Nakon zaprimljene narudžbe izrađuje se ponuda te se šalje naručitelju na navedenu e-mail adresu ili fax radi potvrde narudžbe.
SLIKE ARTIKALA
Slike artikala su istaknute zbog ilustracije i nemoraju u potpunosti odgovarati izgledu ili boji artikla zbog moguće tvorničke promjene pakiranja, boje i sl.
NAČIN PLAĆANJA
Prilikom zaključivanja Vaše narudžbe ponudu sa krajnjim iznosom za uplatu i svim potrebnim podacima, šaljemo Vam putem e-maila ili fax-om, a uplatu možete izvršiti na sljedeće načine:
• Virmanom – uplatom u vašoj poslovnici Fine, pošti ili banci
• Internetom – ukoliko koristite uslugu Internet bankarstva
U koliko ste naš stalni kupac i imate sklopljeni ugovor sa našom tvrkom, svi uvjeti oko plaćanja i dostave robe navedeni su u ugovoru ili su dogovoreni između vaše tvrtke i nas.
DOSTAVA
Cijena dostave - Dostava robe je besplatna ukoliko je iznos naručene robe sa PDV-om 2,000.00 kuna ili više. Ukoliko je iznos naručene robe manji od 2.000 kuna dostava se naplaćuje prema trenutno važećem cjeniku kurirske službe sa kojom naša tvrtka ima ugovor, i ona iznosi 25.00 kuna+ PDV za paket do 30 kg ili 160.00 kuna+ PDV za paletu. Cijene dostave vrijede za područje cijele Hrvatske. Comet d.o.o. zadržava pravo promjene cijene dostave ukoliko se ona promijeni od strane kurirske službe o čemu se obavezuje obavijestiti naručitelja robe.
Rok dostave - Dostavu naručene robe pokušati ćemo izvršiti u roku od 48 sati od primitka uplate ako je plaćanje avansno, a maksimalno u roku od 5 dana od primitka uplate. Ukoliko roba nije na raspolaganju, Prodavatelj će kupca obavijestiti (pismenim putem ili telefonski) o mogućem roku isporuke. Kupac tada može prihvattiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu. Ukoliko Comet d.o.o. nije u mogućnosti izvršiti isporuku nekog od naručenih artikala obvezuje se o tome obavjestiti kupca i ponuditi rješenje u obliku zamjenskih artikala ili nekim drugim međusobnim dogovorom.
REKLAMACIJE
Comet d.o.o. se obvezuje slati nove i neoštećene, tvornički upakirane artikle. Kupac ima pravo reklamacije na oštećenja izazvana transportom koju mora obavezno utvrditi prilikom preuzimanja robe od dostavljača. Dostavljač mora napraviti zapisnik o oštećenju robe, a Comet d.o.o. se u tom slučaju obvezuje ponovno poslati ispravne artikle u zamjenu za oštećene ili odobrenje u vrijednosti oštećene robe. Sve ostale skrivene nedostatke i oštećenja robe koje nisu prouzročena transportom kupac može reklamirati u roku od 3 dana od primitka robe telefonski ili e-mailom.
ZAŠTITA VAŠE PRIVATNOSTI
Prilikom zaključivanja svake narudžbe potrebni su nam neki vaši osobni podaci i podaci o vašoj firmi kako bi naša usluga bila što kvalitetnija.
U svakom trenutku ćemo poštivati Vašu privatnost i kontaktirat ćemo Vas isključivo putem e-maila ili telefona i to u svrhu što kvalitetnije i brže usluge isporuke naručene robe.
Comet d.o.o. se obvezuje da će Vaše osobne podatke čuvati u tajnosti te da ih neće zloupotrijebiti ili učiniti dostupnima nekoj trećoj osobi.